Política de Privacidad

La Luna Barcelona, ubicada en el distrito de El Born, se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y usuarios de su sitio web. La presente política explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Recogida de Datos Personales

Recogemos datos personales para proporcionar nuestros servicios de restauración y eventos en el corazón de Barcelona. Esta recogida se realiza a través de formularios de reserva en nuestro sitio web, suscripciones a nuestro newsletter, interacciones en nuestras redes sociales y durante su experiencia en nuestro local.

Tipos de datos recogidos

Los tipos de datos que podemos solicitar incluyen, pero no se limitan a:

Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos de preferencias: preferencias gastronómicas, ocasión de la reserva, aceptación de comunicaciones comerciales.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (ver sección de Cookies).

Finalidades del tratamiento

Sus datos son tratados para las siguientes finalidades principales:

Gestionar su reserva en nuestro restaurante y cocktail bar.
Enviarle comunicaciones relacionadas con su reserva o consulta.
Enviar nuestro newsletter con novedades, eventos especiales y propuestas relacionadas con la noche barcelonesa y la alta cocina.
Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y mostrar publicidad relacionada con el sector de la restauración y el ocio nocturno en Barcelona. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Cookies técnicas: Son esenciales para la navegación y el uso de las funcionalidades del sitio.
Cookies de análisis: Nos permiten medir y analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestro sitio.
Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes para usuarios interesados en la gastronomía, cócteles y el nightlife de Barcelona.

Puede gestionar o deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

Análisis y Medición Web

Para comprender mejor el comportamiento de nuestros visitantes, especialmente de aquellos interesados en la experiencia de casino dining y la vida nocturna española, utilizamos herramientas de análisis web.

Herramientas utilizadas

Empleamos servicios como Google Analytics para analizar métricas de tráfico, origen del visitante y contenido más visto. Estas herramientas nos ayudan a adaptar nuestra oferta editorial y de servicios.

Datos anonimizados

En la medida de lo posible, la información recogida para análisis es anonimizada, de modo que no puede ser asociada directamente a su identidad personal.

Cesion a Terceros y Servicios Externos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros con fines comerciales sin su consentimiento, salvo en los casos estrictamente necesarios para la prestación de los servicios contratados o por obligación legal.

Proveedores de servicios esenciales

Compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios esenciales, como:

Plataformas de gestión de reservas (ej. ElTenedor).
Proveedores de servicios de email marketing.
Proveedores de sistemas de pago online.

Colaboraciones específicas

En el contexto de eventos especiales o colaboraciones promocionales, podemos compartir información de contacto necesaria (con su consentimiento previo) con entidades colaboradoras, como por ejemplo el Casino Barcelona, para la gestión coordinada de eventos conjuntos relacionados con la gastronomía y el ocio.

Derechos del Usuario (RGPD/España)

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene pleno control sobre sus datos personales. Puede ejercer los siguientes derechos ante La Luna Barcelona:

Lista de derechos

Acceso: A saber qué datos tenemos sobre usted.
Rectificación: A corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión/Cancelación («Derecho al Olvido»): A que eliminemos sus datos.
Oposición: A oponerse a ciertos tratamientos, como el envío de publicidad.
Limitación del tratamiento: A que restrinjamos el uso de sus datos en ciertos casos.
Portabilidad: A recibir sus datos en un formato estructurado.
Retirada del consentimiento: A revocar un consentimiento previamente otorgado.

Cómo ejercerlos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo para verificar su identidad.

Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para atender a posibles responsabilidades legales.

Criterios de conservación

Mientras exista una relación contractual o de servicio (ej. como cliente nuestro).
Hasta que usted ejerza su derecho de supresión.
Durante los plazos establecidos por la legislación aplicable (ej. la Ley 58/2003, General Tributaria, que obliga a conservar facturas durante 6 años).

Plazos legales

Una vez finalizados los plazos legales aplicables, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Contacto y Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es La Luna Barcelona, con domicilio en el distrito de El Born, Barcelona.

Información de contacto

Para cualquier consulta, duda o reclamación relacionada con la privacidad y protección de sus datos, puede contactarnos en: [email protected].

Autoridad de control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos en España: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o de nuestros servicios. Nos comprometemos a notificar en nuestro sitio web cualquier cambio relevante que afecte al tratamiento de sus datos personales.